Soal dan Jawaban Kerja Proyek Bab 3 (Kebutuhan Pelanggan)

SOAL DAN JAWABAN

Oleh : Abi Zainur Muzakki (Kademangan, Blitar)

Materi : 03-Kebutuhan Pelanggan

• Permintaan pelanggan atas proyek
• Pangsa pasar proyek
• Faktor lingkungan eksternal

1.      Secara garis besarnya terdapat tiga tingkatan harapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan, yaitu …

a.       Asumsi Kesenangan, kenyamanan.

b.       Kesenangan, kenyamanan, kemurahan.

c.       Asumsi, Spesifikasi, Keamanan.

d.      Asumsi, Spesifikasi, Kesenangan.

e.       Salah Semua.

2.      … adalah strategi pemasaran yang melibatkan membagi target market yang luas ke dalam himpunan bagian dari konsumen, bisnis, atau negara-negara yang memiliki, atau yang dianggap memiliki, kebutuhan umum, kepentingan, dan prioritas, dan kemudian merancang dan menerapkan strategi untuk menargetkan mereka

a.       Strategi Segmentasi Pasar.

b.       Asumsi.

c.       Strategi Penjualan.

d.       Faktor Lingkungan Eksternal

e.      Pangsa Pasar.

3.      … Biasanya digunakan untuk mengidentifikasi dan selanjutnya menentukan target pelanggan, dan memberikan data pendukung

a.      Strategi Segmentasi Pasar.

b.      Asumsi.

c.       Strategi Penjualan.

d.      Faktor Lingkungan Eksternal

e.      Pangsa Pasar

Klik Disini Untuk melihat Soal2 Mulai dari Bab 1 - Bab 14 (Google Docs)